Кировчане чаще жалуются на нарушение прав потребителей

Большинство обращений — 2683, или 76,9%, — связаны с нарушением прав потребителей. На нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия пришлось 807 обращений (23,1%).

Среди жалоб на права потребителей лидирует розничная торговля — 44,9%. Далее идут услуги телефонной связи (11,0%), деятельность на финансовом рынке (10,4%), некачественные бытовые услуги (8,3%) и жилищно-коммунальные услуги (6,7%).

В структуре санитарных обращений чаще всего упоминаются условия проживания в жилых помещениях — 26,4%. Также жалуются на сбор и утилизацию отходов (13,1%), шум (10,7%), качество атмосферного воздуха (10,3%), содержание территорий (7,8%) и качество пищевых продуктов (5,7%).

По телефону горячей линии ведомства проконсультировали 498 граждан. Из них 31,3% обращались по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, 68,7% — по вопросам защиты прав потребителей.